自开展全市公证行业突出问题专项治理以来，我市各公证机构和公证员将专项治理与为民办实事紧密结合，优化为民服务各项举措，切实为群众提供高效便捷的公证服务。3月份以来，全市各公证机构共办理各类公证事项2571件，其中提供公益法律服务231件，为困难群众减免公证服务费27720元。

 

一、推行证明材料清单制。按省公证协会统一要求，梳理并公开公示42项最多跑一次，197项公证证明材料分类清单表，为当事人办理公证业务提供精准指引。凡属“最多跑一次”公证事项清单的公证事项，在提供证明材料真实、齐备的前提下，让当事人“只跑一次”。

 

二、提升窗口服务质量。在公证办证大厅醒目的地方张贴办证流程图，对办证各环节进行详细说明和提示，使当事人及时掌握办证信息。窗口首问负责人全权负责为当事人办理或引导当事人办理公证业务。根据当事人需要，实行预约服务、延时服务，简化办证程序，尽最大努力缩短办结期限。具备受理条件的，一律即时受理;具备出证条件的，一律即时出证。

 

三、优化精简证明材料。婚姻登记，企业法人、股东，遗嘱亲属关系等信息，通过“公证处实地核查”“政务数据共享”等方式，解决群众为证明事项多头跑难题。

 

四、倡导容缺受理制度。对基本条件具备、主要证明材料齐全、仅缺少次要材料的公证申请，公证处可先行受理，当事人在领取公证书时补齐其他次要证明材料，减少当事人往返公证处次数。

 

五、开通特殊群体“绿色通道”。针对老弱病残等特殊人群实行上门服务，让群众“一次都不用跑”;对符合公证法律援助条件的群众，减免公证收费。

 

六、改进文书送达方式。对无法当场出具的公证书，根据当事人的需要，经协商一致可提供邮寄、快递等便捷方式送达公证书。

 

七、提供延伸服务。孝诚公证处在公证办证大厅设自助服务区，投放涉外公证一体认证机，为办理涉外公证的群众提供延伸的公证认证服务。