经过了解，原来这是一个不幸的家庭。年幼的谢超与爷爷奶奶家住修山镇月明山村，谢超的母亲于2004年因交通事故丧生，父亲为了养家糊口常年在外打工，却于今年7月1日突发急症离世。谢超年仅15周岁，目前系桃江七中的艺体生，在长沙学习美术专业，在办妥父亲的丧事后，急于赶往长沙学习。但因谢超父亲在银行存有3万多元存款，不知密码，无法支取，根据银行要求，谢超与爷爷奶奶一同前来县公证处申办继承公证。

 

　　经过严格审查后，公证处为谢超一家开辟绿色通道，当场为他们办理了继承公证，同时，考虑到谢超一家的实际困难，决定减半收取公证费。谢超家人对公证处工作人员认真负责、热情高效的工作态度和以人为本的服务宗旨万分感动，当公证人员把继承公证书交给他们时，他们一家连声说“谢谢”。

 

　　近年来，桃江县公证处以“打造民生公证，助推民本桃江”为理念，以建设群众满意的服务窗口单位为目标，在坚持真实、合法原则的同时，不断推行便民利民措施，创新服务机制。畅通公证服务“绿色通道”，对年老体弱、行走不便的当事人提供上门服务；在公证高峰期，推出“延时工作制”，节假日推行“轮班无休制”，24小时预约服务；对特殊案件推行急事急办、特事特办，对老年人、残疾人、农民工、低保户、下岗职工等弱势群体的公证费采取减免政策，受到了社会各界赞誉，温暖了百姓人心。