淮安市洪泽公证处坚持“以人民为中心”发展思想，把优化公证服务、切实便民利民作为当前公证行业重要任务，推出五大便民新举措，进一步满足新时代人民群众对
公证法律服务的需求。
一是加强服务引导。接待大厅新增“咨询服务台”，实行首次咨询和实际办证服务的相对分离，由专人值班进行登记、分流；放置服务指南、文书样本等方便群众取阅；公开咨询电话，做到咨询电话一打就通、咨询事项一次说清。
二是优化调查流程。针对派出所、村（居）不出具证明等现状，充实公证调查力量，主动派员到村居、住户核查核实，收集证据，由过去“向群众伸手”变为现在“帮群众跑腿”。
三是推行公证“最多跑一次”。对婚姻状况、亲属关系、学历学位等六大类法律关系简单、事实清楚、无争议的公证事项，让群众办证最多跑一次；运用在线受理、电子签名等信息化手段，拓展“最多跑一次”服务事项；符合一定条件的，可提供“不见面”公证服务。
四是开展家事公证服务。开展遗嘱、继承等家事服务特色公证，为老弱病残特殊群体提供全方位便利服务；结合开展法治扶贫工作，对困难家庭的申请人，协助申请
公证法律援助。
五是推进“互联网+公证”平台建设。推进公证处官网、微信、手机APP公证服务跨平台融合，对具备网上申办条件的公证事项，实行网上申请、审核、缴费，有效提升公证服务智能化、信息化水平。
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