5月份，全椒县司法局公证处进驻县新政务新区服务大厅，进一步规范服务，以“诚心为民”、“真心办事”、“热心服务”的良好作风，打造公证处“心窗口”。
打造热心接待窗口，让办事群众暖心。设立办证咨询窗口，主动对接办事群众；制定、推行“微笑服务”准则，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象；在办证大厅显眼位置挂设公证程序流程图、摆放《申请办理公证指南》手册，引导群众高效办证。
打造耐心答复窗口，让办事群众舒心。县效能办对窗口单位进行明察暗访，不定期监督，对“冷、硬、横、推”、无故拖延、办事不力的人员，严格追责责任。公证处制定工作人员文明礼貌用语规范，要求工作人员端正态度，认真耐心的对待每一位到窗口办事的群众；摆放印有人员姓名、职务信息的工作牌，方便群众监督。
打造用心办事窗口，让办事群众放心。实行“谁受理谁负责”工作制，要求公证员受理材料时仔细审查、核对，甄别真伪，避免错办、漏办；设立办证服务质量监督、投诉电话，整治拿“办事效率”做人情等不正之风，塑造公正廉洁的窗口形象。
打造便民服务窗口，让办事群众省心。对年老体弱、残疾群众等特殊家庭开设绿色服务通道，提供上门服务、优先服务、费用减免等优惠政策；对涉及当事人利益的业务，公证员必须不计个人利益，尽快办理，让群众利益不受损害。
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